О работе с обращениями граждан в январе-ноябре 2015 года

За январь – ноябрь 2015 г. полномочным представителем, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 12974 обращения граждан, из них 4781 письменное и 8193 устных.

В приемные и службы главных федеральных инспекторов, расположенные в регионах, поступило 6383 обращения граждан, из них: в Челябинской области – 3184 обращения, в Тюменской области – 1727, в Курганской области – 657, в Свердловской области – 285, в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 313, в Ямало-Ненецком автономном округе – 217.

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя за этот период поступило 6591 обращение, из них 1950 письменных и 4641 устное.

Из 1950 обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшее число обращений традиционно поступило от жителей Свердловской области – 1410; на втором месте Челябинская область – 241; из Тюменской области поступило 78 обращений; из Курганской области – 50; из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 91 обращение; из Ямало-Ненецкого автономного округа – 16; граждане, проживающие в других регионах Российской Федерации, обращались 64 раза.

В 1950 письменных обращениях содержится 1994 различных вопросов.

По тематике обращения распределились следующим образом: наибольшее количество письменных обращений от граждан поступило по теме «Государство, общество, политика» – 580, на втором месте обращения, касающиеся раздела «Экономика» – 366. Далее идут: «Жилищно-коммунальная сфера» – 352, «Социальная сфера» – 350 и «Оборона, безопасность, законность» – 346.

Рассмотрение 3839 письменных обращений, поступивших во все приемные, было поставлено на контроль. Получены ответы о рассмотрении 4120 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1 185 письменным обращениям граждан, что составляет 28,8% от общего количества исполненных обращений;

даны необходимые разъяснения на 2 924 обращения граждан или 70,9% от общего количества исполненных контрольных обращений;

в 11 случаях (0,3%) даны мотивированные отказы;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 317 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за одиннадцать месяцев т.г. на территории Уральского федерального округа устно принято 4813 граждан.

По поручению Президента Российской Федерации в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в административных центрах, в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками, за одиннадцать месяцев текущего года проведено 359 личных приемов, принято 954 гражданина.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) всего принято 2166 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации за девять месяцев текущего года в приемных Президента Российской Федерации, расположенных в пределах Уральского федерального округа, проведено 43 приема по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи.

В Уральском федеральном округе продолжается практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации. Всего с января по ноябрь 2015 г. состоялось 7 выездов мобильной приемной Президента Российской Федерации в отдаленные населенные пункты Свердловской, Челябинской, Курганской областей и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. В результате работы выездного комплекса в режиме видеоконференцсвязи принято 97 граждан.