В январе-октябре 2015 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 11785 обращений граждан: 4287 письменных и 7498 устных.
В приемные и службы главных федеральных инспекторов поступило 5803 обращения граждан.
Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 5982 обращения: из них 1732 письменных и 4250 устных.
В письменных обращениях содержится 1765 вопросов.
По тематике обращения распределились следующим образом: «Государство, общество, политика», «Экономика», «Социальная сфера», «ЖКХ», «Оборона, безопасность, законность».
В течение этого периода осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Федерации и органах местного самоуправления.
Рассмотрение 3453 письменных обращений, поступивших во все приемные, было поставлено на контроль. Получены ответы о рассмотрении 3739 обращений граждан, из них: приняты меры и положительные решения по 1072 письменным обращениям граждан; даны необходимые разъяснения на 2656 обращений граждан; в 11 случаях даны мотивированные отказы; в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей наказан 291 человек из числа должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.
Всего за январь-октябрь 2015 г. на территории Уральского федерального округа принято 3586 граждан, в том числе руководством – 955.
В соответствии с графиками, утвержденными полномочным представителем Главы государства, в приемных Президента Российской Федерации за десять месяцев текущего года проведено 320 личных приемов по поручению Президента Российской Федерации, на которых принято 856 граждан.
Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) принято 1160 граждан.
Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации за девять месяцев текущего года в приемных Президента Российской Федерации проведен 41 прием по поручению Президента Российской Федерации.
В Уральском федеральном округе продолжается практика выездов передвижного комплекса, оборудованного специальной связью микроавтобуса, мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации: в октябре этого года состоялся выезд передвижного в р.п.Лебяжье Курганской области, где во время работы в режиме видеосвязи было принято 17 человек (их вопросы были связаны с такими темами как: низкая заработная плата; пересмотр размера пенсии; работа общественного транспорта; ремонт водопровода; низкое качество питьевой воды; любительское рыболовство на озерах, находящихся в аренде; ремонт здания детского сада; высокие тарифы на оплату жилищно-коммунальных услуг; жилищные сертификаты и другие).