За январь – сентябрь 2015 г. полномочным представителем, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 10644 обращения граждан, из них 3856 письменных и 6788 устных.
В приемные и службы главных федеральных инспекторов, расположенные в регионах, поступило 5 217 обращений граждан.
Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя за анализируемый период поступило 5427 обращений, из них 1544 письменных и 3883 устных.
При изучении 1544 обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшая доля обращений традиционно поступила от жителей Свердловской области – 1115, или 72,2% от общего количества заявителей; на втором месте Челябинская область – 183 (11,9%); из Тюменской области поступило 68 обращений (4,4 %); из Курганской области – 39 (2,5%); из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры –74 обращения (4,8%); из Ямало-Ненецкого автономного округа – 15 (1%); граждане, проживающие в других регионах Российской Федерации, обращались 50 раз, что составляет 3,2% от общего количества письменных обращений.
В 1544 письменных обращениях содержится 1569 различных вопросов, в том числе, по теме «Государство, общество, политика» – 442, на втором месте обращения, касающиеся раздела «Экономика» – 294.
Далее идут: «Социальная сфера» – 293, «Жилищно-коммунальная сфера» – 274 и «Оборона, безопасность, законность» – 266.
В течение рассматриваемого периода текущего года осуществлялся постоянный мониторинг реализации Федерального закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Федерации и органах местного самоуправления, находящихся в пределах Уральского федерального округа.
Рассмотрение 3122 письменных обращений, поступивших во все приемные, было поставлено на контроль. Получены ответы о рассмотрении 3391 обращение граждан, из них:
приняты меры и положительные решения по 971 письменному обращению граждан, что составляет 38,6% от общего количества исполненных обращений;
даны необходимые разъяснения на 2411 обращение граждан или 71,1% от общего количества исполненных контрольных обращений;
в 9 случаях (0,3%) даны мотивированные отказы;
в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 268 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.
Всего за девять месяцев т.г. на территории Уральского федерального округа устно принято 3 230 граждан, в том числе руководством – 862
По поручению Президента Российской Федерации в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в административных центрах, в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками, за девять месяцев текущего года проведен 281 личный прием, принято 747 граждан.
Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) всего принято 1039 граждан.
Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в приемных Президента Российской Федерации, расположенных в пределах Уральского федерального округа, проведено 37 приемов по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи, из них с жителями Челябинской области – 15, Свердловской области – 10, Тюменской области – 6, Курганской области – 4 и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 2.
В Уральском федеральном округе продолжается практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации. В результате работы выездного комплекса принято 80 граждан.
Поступившие в течение января – сентября 2015 г. обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.