За январь-август 2015 года полномочным представителем, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 9406 обращений граждан, из них: 3401 - письменные и 6005 – устные, что на 809 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года (за восемь месяцев 2014 г. было зарегистрировано 8597 обращений, из них: 3726 - письменные и 4871 - устные).
В приемные и службы главных федеральных инспекторов, расположенные в регионах, поступило 4613 письменных и устных обращений граждан, из них: в Челябинской области 2264 обращения (816 – письменные и 1448 – устные), в Тюменской области 1295 (504 – письменные и 791 – устные), в Курганской области 435 (308 – письменные и 127 – устные), в Свердловской области 238 (128 – письменные и 110 – устные), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре 207 (173 – письменные и 34 – устные), в Ямало-Ненецком автономном округе 174 (124 – письменные и 50 – устные).
Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в аппарат полномочного представителя за анализируемый период поступило 4793 обращения, из них: 1348 - письменные и 3445 – устные, что на 368 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года (за восемь месяцев 2014 г. было зарегистрировано 4425 обращений, из них: 1340 - письменные и 3085 - устные).
При изучении 1348 обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшая доля обращений традиционно поступила от жителей Свердловской области – 975, или 72,3% от общего количества заявителей; на втором месте Челябинская область – 159 (11,8%);из Тюменской области поступило 56 обращений (4,2 %); из Курганской области – 35 (2,6%); из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры поступило 62 обращения (4,6%); из Ямало-Ненецкого автономного округа - 12 (0,9%); граждане, проживающие в других регионах Российской Федерации, обращались 49 раз, что составляет 3,6% от общего количества письменных обращений.
Анализ показал, что в 1348 письменных обращениях содержится 1366 различных вопросов.
По тематике обращения распределились следующим образом: наибольшее количество письменных обращений от граждан поступило по теме «Государство, общество, политика» – 395 (28,9% от общего количества), на втором месте количество обращений, поступивших в раздел «Социальная сфера» – 252 (18,4%). Далее идут: «Экономика» – 250 (18,3%), «Оборона, безопасность, законность» – 244 (17,9%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 225 (16,5%).
В течение рассматриваемого периода текущего года осуществлялся постоянный мониторинг реализации Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 2757 (или 81%) письменных обращений, поступивших во все приемные, было поставлено на контроль. Получены ответы о рассмотрении 3211 обращений граждан, из них:
- приняты меры и положительные решения по 966 письменным обращениям граждан, что составляет 30,1% от общего количества исполненных обращений;
- даны необходимые разъяснения на 2191 обращение граждан или 68,2% от общего количества исполненных контрольных обращений;
- в 54 случаях (1,7%) даны мотивированные отказы;
- в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 183 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.
Всего за восемь месяцев т.г. на территории Уральского федерального округа устно принято 2877 граждан, в том числе руководством – 754 (за аналогичный период прошлого года принято 2882 гражданина, из них руководством – 712).
Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) всего принято 927 граждан, из них:
- полномочным представителем, его заместителями и помощниками, главным федеральным инспектором по Свердловской области – 29;
- руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, находящихся на территории г.Екатеринбурга, Губернатором Свердловской области; заместителем Генерального прокурора Российской Федерации, начальником Управления Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Уральском федеральном округе и прокурором Свердловской области – 193;
- в рабочем порядке обратилось 705 посетителей.
Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации за восемь месяцев текущего года в приемных Президента Российской Федерации, находящихся в пределах Уральского федерального округа, проведено 34 приема по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи, из них с жителями Челябинской области – 14, Свердловской области – 10, Тюменской области – 5, Курганской области – 3 и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры – 2.
В Уральском федеральном округе продолжается практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации, входящие в состав Уральского федерального округа, для обеспечения права граждан на личное обращение по месту жительства. С января текущего года, в соответствии с планом работы Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, состоялось 5 выездов мобильной приемной Президента Российской Федерации в отдаленные населенные пункты Свердловской, Челябинской, Курганской областей и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры. В результате работы выездного комплекса принято 75 граждан.
Поступившие в течение января – августа 2015 г. обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции, в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.