О работе с обращениями граждан в январе - ноябре 2019 года

За январь – ноябрь 2019 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 13373 обращения граждан, из них 6870 письменных и 6503 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 6552 обращения граждан, из них: в Курганской области – 1027 (460 письменных и 567 устных), в Свердловской области – 195 (93 письменных и 102 устных), в Тюменской области – 1703 (886 письменных и 817 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 539 (357 письменных и 182 устных), в Челябинской области – 2 802 (1161 письменное и 1641 устное), в Ямало-Ненецком автономном округе – 286 (213 письменных и 73 устных).

В приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 6821 обращение, из них 3700 письменных и 3121 устное.

Из 3700 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольше число обращений поступила от жителей Свердловской области – 2302. Далее следует Челябинская область – 446 обращений. Из ХМАО – Югры поступило 215 обращений, из Тюменской области – 178 обращений, из Курганской области – 87 обращений, из ЯНАО – 19 обращений. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 453 письменных обращений.

В 6870 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 7236 различных вопросов. По тематике наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Экономика» – 2134, «Оборона, безопасность, законность» – 1523, «Государство, общество, политика» – 1400, «Социальная сфера» – 1275 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 904.

В поступивших в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 3700 обращениях граждан содержится 3846 различных вопросов:

«Экономика» – 1367 обращений, «Государство, общество, политика» – 941, «Социальная сфера» – 583, «Оборона, безопасность, законность» – 539, «Жилищно-коммунальная сфера» – 416.

В январе – ноябре 2019 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 4845 письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. На 1 декабря 2019 г. получены ответы о рассмотрении 5666 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1367 письменным обращениям граждан;

необходимые разъяснения даны по 4298 обращениям граждан;

в одном случае дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесло наказание 271 должностное лицо.

Всего за январь – ноябрь 2019 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 3504 гражданина, в том числе руководством – 1740.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за указанный период всего принято 1096 граждан.

По поручению Президента Российской Федерации во всех приемных в соответствии с графиками, утвержденными полномочным представителем, за анализируемый период проведено 318 личных приемов, принято 1680 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – ноябре 2019 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведен 31 прием граждан в режиме видеоконференцсвязи по поручению Главы государства: – с жителями Тюменской области, 6 – с жителями Свердловской области, по 5 – с жителями Курганской области и ХМАО – Югры, по 4 – с жителями Челябинской области и ЯНАО.

Поступившие в январе – ноябре 2019 года обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение в соответствии с поручениями.

Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.