Официальные ресурсы

О работе с обращениями граждан в январе - октябре 2019 года

11 ноября 2019 Распечатать
О работе с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации и в приемных Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и административных центрах в январе – октябре 2019 года

За январь – октябрь 2019 года полномочным представителем Президента Российской Федерации его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 12406 обращений граждан, из них 6384 письменных и 6022 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило
5963 обращения граждан, из них:

в Курганской области – 880 (393 письменных и 487 устных),

в Свердловской области – 186 (90 письменных и 96 устных),

в Тюменской области – 1556 (803 письменных и 753 устных),

в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 486 (316 письменных и 170 устных),

в Челябинской области – 2609 (1077 письменных и 1532 устных),

в Ямало-Ненецком автономном округе – 246 (180 письменных и 66 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 6443 обращений, из них 3525 письменных и 2918 устных.

Из 3525 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшее количество обращений поступило от жителей Свердловской области – 2 199. Далее следует Челябинская область– 429 обращений. Из ХМАО – Югры поступило 188 обращений, из Тюменской области – 166 обращений, из Курганской области – 79 обращений, из ЯНАО –17 обращений. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 447 письменных обращений. 

В 6384 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 6723 различных вопроса.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 3525 обращениях граждан содержится 3665 различных вопросов.

В течение января – октября 2019 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 4845 письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 ноября 2019 г. получены ответы о рассмотрении 5187 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1232 письменным обращениям граждан;   

необходимые разъяснения даны по 3954 обращениям граждан;

в одном случае дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 249 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь – октябрь  2019 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 3197 граждан, в том числе руководством – 1608.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 2145 граждан.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе всего принято 1052 гражданина.

По поручению Президента Российской  Федерации во всех приемных в соответствии с графиками, утвержденными полномочным представителем, за январь-октябрь проведено 284 личных приема, принято 1502 гражданина.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – октябре 2019 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 26 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: по 5 – с жителями Тюменской, Курганской областей и ХМАО – Югры, по 4 – с жителями Свердловской и Челябинской областей, 3 – с жителями ЯНАО.

Продолжается практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации

В соответствии с планом работы Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций аппарат полномочного представителя в течение января – октября 2019 г. участвовал в работе передвижного комплекса мобильной приемной Президента Российской Федерации:

21 февраля – в г.Югорске ХМАО – Югры, принято 13 человек;

24 мая – в г.Муравленко ЯНАО, принято 6 человек;

23 августа – в г.Новая Ляля Свердловской области, принято 15 человек;

25 октября – с.Уйское Уйского района Челябинской области, принято  22 человека.

Поступившие в январе – октябре 2019 годаобращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации,  взяты на особый контроль.