Во время заседания были обсуждены вопросы, практики рассмотрения обращений граждан и организаций Министерством обороны России; практики рассмотрения устных обращений.
Также был проведен анализ поступающих обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц.
Заседание рабочей группы прошло под руководством заместителя Руководителя Администрации Президента РФ Антона Вайно, возглавляющего группу.
Участники заседания ознакомились с изложенной информацией. Изменения, внесенные в Сборник методических рекомендаций и документов, в том числе в электронном виде, по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в приемных Президента Российской Федерации, в государственных органах и органах местного самоуправления были одобрены.