В ходе личного приема было принято пять жителей Свердловской области, которые обратились к Президенту Российской Федерации по различным вопросам, касающихся деятельности УФК, среди них:
вопросы по уточнению и возврату ошибочно перечисленных платежей в бюджетную систему Российской Федерации;
проверка фактов уплаты денежных средств с использованием Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП), а также уточнение реквизитов зачисления платежей;
разъяснение порядка присвоения звания «Ветеран труда».
По результатам приема граждан руководителем Управления Федерального казначейства по Свердловской области Алексеем Пантелеевым даны поручения руководителям подразделений УФК, курирующим соответствующие направления деятельности, о направлении письменных разъяснений в адрес обратившихся граждан и представления докладов полномочному представителю Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе.